توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع منصة «أصفر» (ASFAR) للبيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها ومشاركتها عند استخدامك تطبيق الراكب أو تطبيق الكابتن أو هذا الموقع. باستخدامك للخدمة فإنك توافق على الممارسات الموضحة أدناه.
الجهة المسؤولة عن البيانات
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات هي منصة أصفر لخدمات النقل الذكي، ومقرّها مدينة الناصرية، محافظة ذي قار، جمهورية العراق. لأي طلب يتعلق ببياناتك الشخصية يمكنك التواصل عبر صفحة اتصل بنا أو مركز الدعم.
البيانات التي نجمعها
نجمع رقم هاتفك لإنشاء الحساب والتحقق منه برمز OTP، واسمك وصورتك الشخصية (اختيارية)، وموقعك الجغرافي أثناء طلب الرحلة وتنفيذها لأغراض المطابقة والتتبع، وبيانات جهازك (نوع الجهاز ونظام التشغيل ورمز الإشعارات)، وسجل رحلاتك ومعاملاتك المالية ومحفظتك، وتقييماتك وملاحظاتك. بالنسبة لتطبيق الكابتن، نجمع أيضاً مستندات التحقق من الهوية (رخصة القيادة، استمارة المركبة، الهوية الشخصية). عند استخدام الموقع قد نجمع اسمك وهاتفك ورسائلك عند التسجيل كسائق أو التواصل مع الدعم.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لمطابقة الركاب بأقرب سائق متاح، وحساب الأجرة، ومعالجة عمليات الدفع والمحفظة، وإرسال إشعارات فورية، وتحسين جودة الخدمة، والتحقق من هوية السائقين، ومنع الاحتيال، والامتثال للمتطلبات القانونية، وتقديم الدعم الفني.
مشاركة البيانات
نشارك الحد الأدنى اللازم من بياناتك (الاسم ورقم الهاتف والموقع الحي) بين الراكب والسائق أثناء الرحلة النشطة فقط. كما نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات الدفع وخدمات الخرائط. لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة إعلانية، ولا نفصح عنها لجهات خارجية إلا عند طلب قانوني رسمي من السلطات المختصة في جمهورية العراق.
تخزين البيانات وحمايتها
تُخزَّن بياناتك على خوادم محمية باستخدام إجراءات تشفير وضوابط وصول تقتصر على الموظفين المخوَّلين. نحتفظ ببيانات الرحلات والمعاملات للمدة اللازمة للأغراض المحاسبية والقانونية والتشغيلية.
صلاحيات التطبيق
يطلب التطبيق صلاحية الموقع الجغرافي، والكاميرا ومعرض الصور، والإشعارات. يمكنك إدارة هذه الصلاحيات من إعدادات جهازك، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يحدّ من عمل بعض الميزات.
حقوقك
يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذف حسابك (باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به قانوناً أو محاسبياً)، وإيقاف الإشعارات الترويجية. للتواصل بخصوص هذه الحقوق استخدم صفحة اتصل بنا أو مركز الدعم.
خصوصية الأطفال
خدمة أصفر غير موجَّهة للأشخاص دون سن الثامنة عشرة، ولا نقوم عن علم بجمع بيانات شخصية من القُصَّر. إذا تبيّن استخدام حساب من قِبل قاصر سنعمل على إغلاقه.
ملفات الارتباط
يستخدم هذا الموقع ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل الجلسة ونموذج الدعم الفني (مثل تذكّر محادثة الضيف). لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية من أطراف ثالثة.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغيير جوهري عبر إشعار داخل التطبيق أو إعلان على هذا الموقع، ويُعد استمرارك في الاستخدام موافقة على النسخة الجديدة.
للتواصل الرسمي: اتصل بنا أو الدعم الفني.
